Poczta home.pl: przeniesienie skrzynek

Skrzynki z home.pl przenosi się po protokole IMAP, kopiując wiadomości na nowy serwer jeszcze zanim zmienisz rekord MX domeny. Serwer źródłowy to mail00.home.net.pl na porcie 993, a rekord MX home.pl ma TTL 3600 sekund, więc od momentu przełączenia ostatni nadawcy trafiają na nowy adres po godzinie. Nic nie ginie, dopóki stare konto pozostaje czynne. Cała operacja dla kilku skrzynek zamyka się w jedno popołudnie.

Czego potrzebujesz, zanim zaczniesz

Do skopiowania skrzynki potrzebne są dokładnie trzy rzeczy: adres serwera źródłowego, pełny adres każdej skrzynki i jej hasło. Nazwy serwera nie musisz szukać w panelu, bo da się ją odczytać z zewnątrz. Poniżej to, co zwróciła nasza sonda dla domeny home.pl.

Adres mail00.home.net.pl zaskakuje wiele osób, bo nie wygląda jak nazwa własnej domeny i nie pokrywa się z tym, co widać w panelu jako serwer poczty. To normalne: rekord MX i serwer IMAP bywają różnymi maszynami. Jeżeli chcesz sprawdzić to dla swojej domeny zamiast wierzyć nam na słowo, zrobi to sonda gotowości poczty do migracji, która pokazuje serwer źródłowy, TTL rekordu MX i stan rekordu SPF w jednym przebiegu.

Ile kosztuje zostanie u home.pl

Powód przeprowadzki jest zwykle jeden i przychodzi pocztą w postaci faktury za drugi rok. Ceny odnowienia sprawdzone 6 września 2026, wszystkie netto za rok:

Warto zauważyć, że im tańszy plan wejściowy, tym ostrzejsze odnowienie. Plan Start kosztuje w drugim roku siedemnaście razy więcej niż w pierwszym, a różnica w złotówkach to 639 zł. Przy planie Premium wzrost jest niecałe cztery razy, więc paradoksalnie najmniej boli tych, którzy zapłacili najwięcej na starcie. Pełne zestawienie z innymi dostawcami trzymamy na stronie alternatywy dla home.pl.

Jak przenieść pocztę z home.pl krok po kroku

Kolejność jest ważniejsza niż narzędzie. Trzy pierwsze kroki nie ruszają niczego w DNS, więc firma pracuje normalnie i możesz je wykonać bez pośpiechu, choćby w tygodniu roboczym.

1. Spisz skrzynki. W panelu home.pl wypisz wszystkie konta, aliasy, przekierowania i autoodpowiedzi. Aliasów nikt nie pamięta, a to one najczęściej giną w przeprowadzce i po tygodniu okazuje się, że adres biuro@ przestał działać.
2. Załóż identyczne konta na nowym serwerze. Te same adresy, najlepiej te same hasła, żeby pracownicy nie przestawiali telefonów. Poczta nadal chodzi na home.pl.
3. Uruchom pierwszą synchronizację. Kopiowanie po IMAP nie usuwa niczego po stronie źródłowej, więc jest całkowicie odwracalne. Skrzynkę kilkugigabajtową ciągnie się od kilkudziesięciu minut do kilku godzin, a tempo ogranicza stary serwer, nie nowy.
4. Dzień wcześniej skróć TTL rekordu MX. Zejście z 3600 na 300 sekund zamienia godzinne okno przełączenia w pięciominutowe. To jedyny sposób, żeby skrócić przeprowadzkę, i trzeba go wykonać z wyprzedzeniem, bo sama zmiana TTL też propaguje się przez stary TTL.
5. Przełącz MX razem z SPF. W tej samej godzinie, nie w dwóch podejściach. To najczęstszy błąd całej operacji i wracamy do niego niżej.
6. Po godzinie powtórz synchronizację. W oknie przełączenia część wiadomości doszła jeszcze na home.pl. Druga synchronizacja zabiera właśnie je i dopiero po niej stare konto można zamknąć.

Dlaczego po przeniesieniu poczty maile trafiają do spamu

Prawie zawsze dlatego, że rekord SPF został przy starym dostawcy. Rekord MX ktoś przełączył, więc poczta przychodzi już na nowy serwer, ale SPF nadal autoryzuje do wysyłki wyłącznie home.pl. Wiadomości wychodzące z nowego serwera nie przechodzą wtedy weryfikacji nadawcy. W przypadku home.pl jest to szczególnie dotkliwe, bo ich rekord SPF kończy się twardym -all, a polityka DMARC ustawiona jest na reject, czyli odbiorca ma wprost odrzucić wiadomość, która nie przeszła weryfikacji.

Skutek dla firmy jest natychmiastowy i mylący: poczta przychodzi bez zarzutu, więc nikt nie podejrzewa migracji, a wychodzące oferty po prostu nie docierają do klientów. Zwykle wychodzi to na jaw po kilku dniach, przy pytaniu, dlaczego kontrahent nie odpowiedział. Dlatego MX i SPF zmienia się razem, a po przełączeniu warto od razu przepuścić domenę przez test rekordów SPF, DKIM i DMARC, żeby zobaczyć stan faktyczny zamiast zakładać, że jest dobrze.

Czy warto przenosić pocztę osobno od strony

Zwykle nie warto ich rozdzielać, jeśli oba adresy stoją dziś w home.pl. Rekordy A i MX leżą w tej samej strefie DNS, więc przy dwóch osobnych oknach serwisowych dwa razy ruszasz to samo miejsce i dwa razy ryzykujesz literówkę. Jedyny przypadek, w którym rozdzielenie ma sens, to strona wymagająca dłuższych testów po przeniesieniu, na przykład sklep. Wtedy najpierw idzie poczta, która jest prostsza, a strona osobno, w spokojnym terminie. Sam przebieg przeprowadzki witryny opisaliśmy przy okazji migracji strony na nowy serwer.

Formalności po stronie starego dostawcy

Skopiowanie skrzynek i przełączenie DNS nie kończy umowy. Usługa u dotychczasowego dostawcy trwa dalej i odnowi się automatycznie, jeżeli nikt jej nie wypowie, a właśnie na tym polega mechanizm, który generuje faktury na siedemset złotych za konto, z którego nikt nie korzysta. Wypowiedzenie składa się osobno i u części dostawców wciąż wymaga formy pisemnej, więc jeżeli nie chcesz drukować, skanować i wysyłać papieru, to samo pismo możesz podpisać elektronicznie podpisem zgodnym z eIDAS i wysłać mailem.

Drugą rzeczą jest domena. Jeżeli jest zarejestrowana w home.pl, po przeniesieniu poczty nadal tam zostaje i nadal się odnawia. Przeniesienie samej nazwy to osobna operacja na kodzie authinfo, rozpisana u nas przy transferze domeny do innego rejestratora. Nie trzeba jej robić razem z pocztą i często lepiej rozłożyć te dwie zmiany w czasie.

Kiedy przeprowadzka nie ma sensu

Jeżeli korzystasz ze skrzynek przez POP3 z opcją usuwania wiadomości z serwera, na serwerze nie ma czego kopiować, bo całe archiwum leży na dysku jednego komputera. Taką skrzynkę przenosi się z programu pocztowego, wgrywając wiadomości na nowe konto IMAP, i jest to wyraźnie więcej pracy. Nie ma też sensu przenosić poczty na miesiąc przed końcem opłaconego okresu, skoro i tak zapłaciłeś: lepiej wykorzystać ten czas na spokojne przygotowanie i przełączyć się tuż przed terminem odnowienia.

U nas migracja skrzynek jest wliczona w abonament, niezależnie od liczby kont, a zakres poczty w poszczególnych planach opisujemy na stronie poczty firmowej na własnej domenie. Jeżeli porównujesz koszty, ceny są na stronie z cennikiem, a całość przeprowadzki wraz z przełączeniem rekordów możemy przeprowadzić za Ciebie w ramach migracji poczty na inny serwer.