Zmiana DNS i propagacja: ile trwa i jak ją przeprowadzić

Zmiana DNS zaczyna działać natychmiast, ale świat dowiaduje się o niej stopniowo: nowe adresy widać zwykle po kilkunastu minutach do 4 godzin, a pełna propagacja DNS trwa najczęściej do 24 godzin i wyjątkowo do 48. Czas nie zależy od tego, jak szybki masz hosting, tylko od parametru TTL ustawionego w strefie przed zmianą. Jeśli zaplanujesz go wcześniej, przeprowadzka strony może być dla klientów całkowicie niewidoczna.

Co to jest propagacja DNS

Propagacja DNS to okres, w którym serwery na świecie wciąż pamiętają starą odpowiedź na pytanie o Twoją domenę. Nazwa jest myląca, bo sugeruje, że jakaś informacja rozchodzi się po sieci. W rzeczywistości nic się nie rozchodzi. Twoja zmiana jest zapisana od razu w jednym miejscu, w strefie DNS, a to, co trwa, to wygasanie kopii starej odpowiedzi w pamięci podręcznej tysięcy serwerów pośredniczących.

Kiedy ktoś wpisuje adres Twojej firmy w przeglądarce, jego komputer nie pyta bezpośrednio Twojego dostawcy. Pyta resolver, zwykle należący do operatora internetu, a ten zapamiętuje odpowiedź na czas określony przez TTL. Dopóki ten czas nie minie, resolver będzie podawał staremu serwerowi wszystkich swoich użytkowników, nawet jeśli Ty od godziny masz już nowy adres. Stąd zjawisko, które myli najbardziej: Ty widzisz nową stronę, a klient z innej sieci wciąż starą.

Ile trwa propagacja DNS

Propagacja DNS trwa zwykle od kilkunastu minut do 24 godzin, a w rzadkich przypadkach do 48 godzin. Decyduje o tym TTL, czyli czas życia rekordu wyrażony w sekundach. Przy typowym TTL 3600 większość użytkowników zobaczy nowy serwer w ciągu godziny. Przy TTL ustawionym na 86400 część odbiorców będzie widziała stary adres jeszcze przez dobę po zmianie.

Osobno liczy się zmiana samych serwerów nazw, czyli delegacji domeny. Tu odpowiada rejestr, a dla domen z końcówką .pl jest to NASK. Aktualizacja delegacji w rejestrze jest zwykle widoczna w ciągu kilku godzin, ale bywa wolniejsza niż zwykła zmiana rekordu A w istniejącej strefie. Dlatego przy przeprowadzce strony prostszym i szybszym rozwiązaniem jest zmiana pojedynczych rekordów, a nie całej delegacji, o ile nie masz powodu przenosić zarządzania strefą.

Typowe wartości TTL i co z nimi zrobić

Najważniejszy wniosek z tej tabeli jest praktyczny. TTL obniża się nie w dniu przeprowadzki, tylko dobę lub dwie wcześniej, bo obniżenie też musi się rozpropagować. Kto zmniejsza TTL na godzinę przed migracją, ten nie zyskuje nic, bo resolwery wciąż trzymają starą wartość.

Jak zmienić DNS domeny krok po kroku

Kolejność ma znaczenie większe niż same kliknięcia w panelu. Sprawdzony scenariusz przeprowadzki wygląda tak:

1. Na 24 do 48 godzin przed zmianą obniż TTL rekordów A, CNAME i MX do 300 sekund. To jedyny krok, który trzeba wykonać z wyprzedzeniem.
2. Uruchom stronę na nowym serwerze i sprawdź ją pod adresem tymczasowym: formularze, płatności, wersję PHP, certyfikat i przekierowania. Nie ruszaj jeszcze DNS.
3. Przenieś skrzynki pocztowe wraz z archiwum wiadomości, zanim dotkniesz rekordów MX.
4. Zmień rekord A (oraz CNAME dla www) na adres IP nowego serwera. Zostaw stare konto aktywne.
5. Dopiero po ustabilizowaniu strony przełącz MX i uzupełnij wpisy SPF, DKIM oraz DMARC dla nowego serwera poczty.
6. Po 48 godzinach przywróć wyższy TTL i dopiero wtedy wyłącz stare konto hostingowe.

Panele poszczególnych dostawców różnią się nazewnictwem, ale logika jest identyczna. W cyberFolks i home.pl rekordy edytujesz w strefie DNS domeny, w nazwa.pl w panelu domeny w sekcji konfiguracji DNS, w OVH w zakładce strefy DNS. Jeśli porównujesz przy okazji dostawców, zebraliśmy zweryfikowane cenniki na stronach alternatywy dla cyberFolks, alternatywy dla home.pl oraz alternatywy dla nazwa.pl.

Czy zmiana DNS powoduje przerwę w działaniu strony

Nie, jeśli stara strona zostaje włączona na czas propagacji. Przez kilkanaście godzin część użytkowników trafia na stary serwer, a część na nowy, i obaj widzą działającą witrynę. Przerwa pojawia się dopiero wtedy, gdy ktoś wyłączy stare konto tego samego dnia, w którym zmienił rekordy. To najczęstszy i całkowicie uniknięty błąd przy przeprowadzkach.

Z tego samego powodu nie warto przenosić strony w piątek po południu ani w szczycie sezonu sprzedażowego. Nie dlatego, że migracja jest ryzykowna, tylko dlatego, że gdyby coś wymagało poprawki, chcesz mieć przed sobą dzień roboczy, a nie weekend.

Dlaczego strona nie działa po zmianie DNS

W większości zgłoszeń przyczyną nie jest sam DNS, tylko jedna z czterech rzeczy. Po pierwsze, brak certyfikatu SSL na nowym serwerze, przez co przeglądarka blokuje połączenie ostrzeżeniem. Po drugie, rekord A zmieniony bez rekordu dla www, więc adres z przedrostkiem prowadzi w stare miejsce. Po trzecie, lokalna pamięć podręczna komputera lub przeglądarki, która trzyma starą odpowiedź niezależnie od TTL. Po czwarte, literówka w adresie IP.

Zanim uznasz, że to propagacja, wyczyść cache DNS na swoim komputerze i sprawdź stronę w trybie prywatnym albo z sieci komórkowej. Jeżeli w telefonie po wyłączeniu Wi-Fi widzisz nową witrynę, a na komputerze starą, problem jest lokalny i minie sam.

Jak sprawdzić, czy DNS się przepropagował

Najpewniejszą metodą jest odpytanie konkretnego serwera nazw, a nie poleganie na tym, co pokazuje przeglądarka. W terminalu wystarczy polecenie dig twojadomena.pl A +short w systemach Linux i macOS albo nslookup twojadomena.pl w Windows. Aby sprawdzić, jaką odpowiedź daje niezależny resolver, dodaj adres publicznego serwera, na przykład dig @8.8.8.8 twojadomena.pl A +short.

Osobno sprawdź rekordy MX poleceniem dig twojadomena.pl MX +short, bo poczta propaguje się niezależnie od strony. Jeśli wynik z publicznego resolvera pokazuje już nowy adres, a Ty wciąż widzisz stary, to znaczy, że propagacja jest zakończona, a problem leży w Twojej pamięci podręcznej.

Czy zmiana DNS wpływa na pocztę firmową

Tak, i to jest najbardziej wrażliwa część przeprowadzki. Strona, która przez godzinę pokazuje starą wersję, nikomu nie szkodzi. Wiadomość dostarczona na stary serwer po wyłączeniu skrzynki przepada albo wraca do nadawcy. Dlatego rekordy MX przełącza się osobno, dopiero po przeniesieniu archiwum, a stare skrzynki zostawia aktywne przez kilka dni po zmianie, żeby odebrały to, co trafi tam w trakcie propagacji.

Pamiętaj też o wpisach SPF, DKIM i DMARC. Po zmianie serwera poczty stary SPF wskazuje nadawcę, który już nie wysyła, a nowy serwer nie jest autoryzowany, więc wiadomości zaczynają lądować w spamie. Ten scenariusz opisujemy dokładnie we wpisie o tym, dlaczego firmowe maile trafiają do spamu, a samą procedurę w poradniku o migracji poczty bez utraty wiadomości. Konfigurację skrzynek dla firmy opisujemy na stronie poczty firmowej.

Czy zmiana DNS wpływa na pozycje w Google

Nie, o ile adresy podstron zostają bez zmian, a witryna jest dostępna przez cały czas przeprowadzki. Robot Google odpytuje DNS tak samo jak przeglądarka i po prostu trafia na nowy serwer. Ryzyko pojawia się przy zmianie struktury adresów albo przy kilkugodzinnej niedostępności, nie przy samej zmianie rekordu. Rozkładamy to szczegółowo we wpisie o tym, czy zmiana hostingu wpływa na pozycje w Google.

Jeżeli przy okazji przeprowadzki planujesz też odświeżenie witryny, warto zlecić wykonanie nowej strony firmowej jeszcze przed przełączeniem rekordów, żeby nie robić dwóch migracji jedna po drugiej i nie tłumaczyć klientom dwóch przerw zamiast żadnej.

Kto powinien to robić

Zmiana DNS jest technicznie prosta i sprowadza się do kilku pól w panelu. Trudność polega na kolejności i na tym, że błąd w rekordach MX kosztuje utracone wiadomości, a nie tylko chwilę nerwów. Jeśli w firmie nikt nie robi tego regularnie, sensowniej jest oddać przeprowadzkę dostawcy, który wykona ją poza godzinami pracy i weźmie odpowiedzialność za efekt.

W Businesshost migrację strony i poczty od planu Biznes wykonujemy bezpłatnie, razem z obniżeniem TTL, testami pod adresem tymczasowym i pilnowaniem starych skrzynek przez czas propagacji. Zakres i przebieg opisujemy na stronie zmiany hostingu, a jeśli dopiero wybierasz dostawcę, pomocne będzie porównanie hostingu dla firm.