Naprawa strony internetowej: naprawa stron internetowych i stron WordPress, gdy strona nie działa

Wpisz obok adres swojej witryny, a w kilkanaście sekund zobaczysz to, od czego zaczyna każdy wykonawca naprawy: czy serwer w ogóle odpowiada, jaki kod zwraca, ile trwa odpowiedź, czy certyfikat jeszcze obowiązuje i czy panel logowania stoi otworem.

Naprawiamy i przenosimy stronę na serwer, na którym awaria przestaje być wydarzeniem: codzienna kopia zapasowa, druga kopia robiona przed każdą aktualizacją i reakcja człowieka do czterech godzin roboczych. Plan Biznes 79 zł netto miesięcznie, razem z serwerem.

Bez rejestracji. Czytamy tylko to, co Twoja strona i tak pokazuje publicznie.

Naprawa strony internetowej w skrócie

Naprawa strony internetowej to jednorazowa usługa: wykonawca znajduje przyczynę, dla której witryna przestała działać, i przywraca ją do sprawności. Na polskim rynku kosztuje od 200 do 990 zł netto za jedno zgłoszenie, przy medianie około 299 zł netto. Rozliczenie godzinowe mieści się między 70 a 150 zł netto za godzinę. Tyle wynika z cenników ośmiu wykonawców, które odczytaliśmy u źródła we wrześniu 2026.

Ta pięciokrotna różnica w cenie nie bierze się ze stopnia trudności, bo zgłoszenia są podobne: biały ekran po aktualizacji, błąd krytyczny, utrata dostępu do panelu, błąd połączenia z bazą danych. Bierze się z jednej rzeczy, o którą nikt nie pyta w cenniku: czy istnieje kopia zapasowa sprzed awarii. Z kopią naprawa to kilkanaście minut pracy. Bez kopii to szukanie przyczyny w kodzie, czyli godziny, za które płacisz.

Dlatego nasza odpowiedź na awarię nie zaczyna się od faktury za naprawę, tylko od serwera, na którym kopia po prostu jest. W każdym planie robimy kopię codziennie i drugą przed każdą aktualizacją, więc cofnięcie witryny do stanu sprzed zmiany jest czynnością, a nie projektem. Naprawiamy stronę przy przenosinach i mówimy wprost, kiedy taniej wyjdzie Ci pojedyncze zlecenie u serwisu naprawczego.

Trzy liczby z rynku napraw

299 zł: netto, tyle wynosi mediana ceny wyjściowej za jednorazową naprawę awarii w cennikach ośmiu polskich wykonawców. Odczyt z 15 września 2026.
2,5x: tyle razy drożej niż zwykła awaria kosztuje usunięcie wirusów, od 499 do 600 zł netto. To najdroższy rodzaj naprawy i zawsze osobna pozycja.
0 z 8: tyle cenników naprawy zawiera serwer. Jeden wykonawca przyjmuje zlecenie dopiero po przeniesieniu witryny na własny hosting.

Ile kosztuje naprawa strony internetowej: cennik ośmiu wykonawców

Ceny poniżej pochodzą wprost z publicznych cenników, odczytanych 15 września 2026. Nie uśredniamy ich i nie wymyślamy widełek. Tam, gdzie wykonawca podaje kwotę jako wyjściową, zostawiamy słowo "od", bo taka cena rośnie po obejrzeniu konkretnej witryny. Gdzie cennik nie rozróżnia netto od brutto, zaznaczamy to w kolumnie uwag.

Wykonawca	Rodzaj zgłoszenia	Cena	Serwer w cenie	Uwagi
web-md.pl	Drobne błędy i poprawki	od 200 zł netto	nie	Bezpłatna diagnoza, 24 do 48 h
NaprawaStron.com.pl	Naprawa awarii	od 299 zł	nie	Do 24 h, gwarancja 30 dni, netto lub brutto niepodane
NaprawaStron.com.pl	Optymalizacja szybkości	od 249 zł	nie	Osobna pozycja, nie wchodzi w naprawę awarii
NaprawaStron.com.pl	Usunięcie wirusów	od 499 zł	nie	Czyszczenie bazy i odblokowanie w Google
web-md.pl	Usunięcie wirusów i hardening	od 600 zł netto	nie	Skan plików, usunięcie kodu, monitoring
MSERWIS	Naprawa WordPressa, pakiet trzy w jednym	990 zł netto	nie	1217,70 zł brutto, obejmuje wszystkie instalacje na koncie
The New Look	Wsparcie WordPress, stawka godzinowa	od 70 zł / h	nie	Wycena stała albo rozliczenie za czas pracy
otonet.pl	Godzina serwisowa	140 zł brutto / h	nie	Pakiety: 6 h za 840 zł, 10 h za 1400 zł brutto
MBT Media	Programista, WordPress i WooCommerce	150 zł netto / h	nie	Rozliczenie za każde rozpoczęte 30 minut
Zdobywcy Sieci	Naprawy tylko w abonamencie, strona	od 900 zł netto / rok	wymagany własny	Reakcja 24 h, wariant VIP 600 zł netto / mies. z reakcją 6 h
pomoc-wordpress.pl	Naprawa rozliczana za czas pracy	cena po wycenie	nie	Bez abonamentu, 95% napraw deklarowanych w 24 h
Businesshost	Naprawa przy przenosinach, potem opieka	79 zł netto / mies.	tak	Plan Biznes: serwer, SSL, kopie i reakcja do 4 h roboczych

Rozstrzał 5x przy tym samym zgłoszeniu

Od 200 zł netto do 990 zł netto za naprawę awarii, choć opis usługi jest u wszystkich podobny. Cenę windują dwie rzeczy: czy wykonawca sprzedaje jedno zgłoszenie, czy pakiet obejmujący cały serwer, oraz czy w ogóle zgadza się pracować na cudzym hostingu.

Godzina kosztuje od 70 do 150 zł netto

Rozstrzał 2,1 razy. Przy rozliczeniu godzinowym pytaj o jednostkę: jeden wykonawca liczy każde rozpoczęte 30 minut, inni pełne godziny. Przy drobnej poprawce ta różnica potrafi podwoić rachunek za dokładnie tę samą pracę.

Diagnoza bywa płatna osobno

Trzech z ośmiu wykonawców robi diagnozę bezpłatnie, część liczy za samą analizę problemu około 300 zł netto, a trzech nie podaje ceny w ogóle przed obejrzeniem witryny. Ustal to w pierwszej wiadomości, zanim dasz dostęp do serwera.

Co najczęściej psuje stronę firmową i co z tym robimy

Objawy są różne, przyczyn jest kilka i prawie zawsze da się je rozpoznać po tym, co działo się z witryną w ciągu ostatniej doby. Poniżej pięć scenariuszy, które w praktyce odpowiadają za większość zgłoszeń, razem z najszybszą drogą wyjścia z każdego z nich.

Biały ekran po aktualizacji

Klasyka: wtyczka albo motyw zaktualizowały się w nocy i zderzyły z resztą witryny. Strona zwraca pustą stronę albo komunikat o błędzie krytycznym. Najtańsza naprawa to cofnięcie do kopii sprzed aktualizacji, a dopiero potem powtórzenie zmiany pojedynczo, żeby zobaczyć, który element ją wywraca.

Zmiana wersji PHP na serwerze

Dostawca hostingu wycofuje starą wersję PHP, a witryna z wtyczką sprzed kilku lat przestaje się uruchamiać. To awaria, której nikt nie wywołał u siebie, i dlatego najbardziej zaskakuje. Naprawa polega na dociągnięciu nieaktualnych elementów albo wymianie tych, które nie mają już następcy.

Błąd połączenia z bazą danych

Albo baza padła, albo skończył się limit połączeń na koncie, albo zmieniło się hasło w panelu i nie trafiło do pliku konfiguracyjnego. Rozpoznanie jest szybkie, za to na hostingu z twardym limitem procesów objaw wraca cyklicznie i wtedy naprawą jest przeniesienie witryny, nie kolejna poprawka.

Włamanie i wstrzyknięty kod

Strona działa, ale przekierowuje odwiedzających gdzie indziej, w wynikach Google widać obce treści albo z serwera wychodzi poczta, której nikt nie wysyłał. To najdroższy rodzaj zgłoszenia i osobna usługa. Opisaliśmy ją szczegółowo na stronie usuwanie wirusów ze strony.

Wygasła domena albo certyfikat

Witryna jest sprawna, a przeglądarka i tak jej nie pokazuje, bo skończył się certyfikat albo domena nie została opłacona w terminie. Zero pracy w kodzie, za to konkretny termin do pilnowania. Jak wygląda odzyskanie nazwy po terminie, opisaliśmy w tekście o odnowieniu domeny po terminie.

Strona działa, tylko bardzo wolno

Technicznie to nie awaria, więc monitoring dostępności milczy, a klienci i tak wychodzą. U wykonawców napraw optymalizacja jest osobną pozycją od 249 zł netto. U nas zaczyna się od sprawdzenia, czy witryna nie stoi na przeciążonym koncie, i często kończy na szybkim hostingu WordPress na NVMe.

Jak wygląda naprawa strony u nas, krok po kroku

Nie sprzedajemy pojedynczych zgłoszeń w cenniku i nie liczymy godzin programisty. Naprawiamy witrynę w ramach przeniesienia jej na nasz serwer, bo w większości przypadków to właśnie serwer bez kopii zapasowej zamienia drobną usterkę w płatną awarię.

Diagnoza tego samego dnia

Mówisz, co się stało i kiedy przestało działać. Sprawdzamy kod odpowiedzi, logi serwera, ważność certyfikatu i domeny oraz to, czy u dotychczasowego dostawcy jest jeszcze kopia zapasowa, z której da się cofnąć witrynę. Diagnoza jest bezpłatna.

Kopia zanim cokolwiek ruszymy

Zanim zaczniemy naprawiać, zabezpieczamy pliki i bazę w stanie, w jakim je zastaliśmy. Ta zasada jest ważniejsza, niż wygląda: bez niej nieudana próba naprawy zamienia jedną awarię w dwie i to właśnie wtedy rachunki rosną najszybciej.

Naprawa i przenosiny bez przerwy

Uruchamiamy sprawną wersję witryny u nas, sprawdzamy ją pod tymczasowym adresem i dopiero wtedy przełączamy DNS. Odwiedzający nie widzą przerwy, bo stara i nowa instalacja działają równolegle aż do przełączenia.

Ta sama awaria już nie wraca

Aktualizacje prowadzi u nas człowiek, a przed każdą powstaje kopia. Druga kopia jest codzienna. Jeśli aktualizacja położy witrynę, cofamy ją w kilkanaście minut i to jest cała naprawa, bez wyceny i bez faktury za godziny.

Naprawa na zgłoszenie czy abonament: policz to na swojej stronie

To jest uczciwy rachunek, a nie argument sprzedażowy, więc pokazujemy go razem z wariantem, w którym abonament się nie opłaca. Potrzebna jest jedna liczba: ile razy w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy Twoja strona wymagała płatnej interwencji kogoś z zewnątrz.

Ile awarii rocznie	Naprawy na zgłoszenie, po 299 zł	Nasz plan Biznes, 79 zł / mies.	Co się bardziej opłaca
Żadna, strona stoi nietknięta	0 zł + hosting	948 zł netto rocznie	Pojedyncze zlecenie, gdy awaria się zdarzy
Jedna w roku	299 zł + hosting	948 zł netto rocznie	Zależy od ceny Twojego obecnego hostingu
Dwie w roku	598 zł + hosting	948 zł netto rocznie	Zwykle abonament, bo serwer jest już w cenie
Trzy i więcej	od 897 zł + hosting	948 zł netto rocznie	Abonament, a przy trzech awariach warto sprawdzić serwer

Dwie uwagi do tej tabeli, bo bez nich jest niepełna. Po pierwsze, w kolumnie z naprawami na zgłoszenie do rachunku trzeba dodać własny hosting, którego nasz plan już nie wymaga, więc realna różnica jest mniejsza, niż wygląda. Po drugie, kwota 299 zł to cena wyjściowa, a nie średnia: naprawa bez kopii zapasowej rozliczana godzinowo po 150 zł netto potrafi zamknąć się kwotą wyższą niż roczny abonament, zwłaszcza gdy trzeba odtwarzać treść.

Kiedy naprawa nie ma sensu i lepiej zbudować stronę od nowa

Powiemy to wprost, bo to uczciwsze niż przyjęcie zlecenia: nie każdą witrynę warto naprawiać. Są trzy sygnały, przy których kolejna naprawa tylko odsuwa decyzję, a pieniądze wydane na nią przepadają.

Pierwszy to kod, którego nikt nie utrzymuje: motyw kupiony kilka lat temu, wycofany przez autora, z wtyczkami bez następcy. Każda zmiana w PHP na serwerze będzie go wywracać i to się nie skończy. Drugi to witryna, której nie da się sensownie otworzyć na telefonie, bo tu naprawiasz technikę, a problemem jest konstrukcja. Trzeci to sytuacja, w której nikt nie ma dostępu administratora ani do plików, ani do bazy, a kontakt z pierwotnym wykonawcą się urwał. Odzyskanie takiej strony bywa droższe niż napisanie nowej.

Rozstrzygnięcie sprowadza się do arytmetyki, którą rozpisaliśmy w tekście o tym, czy opłaca się przebudowa strony internetowej, czy naprawa. Jeżeli wychodzi Ci naprawa, zajmiemy się nią przy przenosinach. Jeżeli wychodzi nowa witryna, powiemy to i pomożemy przenieść treść oraz pocztę bez utraty adresów.

Zanim zapłacisz za naprawę, zapytaj o cztery rzeczy

Czy diagnoza jest płatna. Trzech z ośmiu wykonawców robi ją bezpłatnie, część liczy za nią osobno około 300 zł netto.
Jak liczycie czas. Rozliczenie za każde rozpoczęte 30 minut i za pełną godzinę to przy drobnej poprawce dwa różne rachunki.
Czy robicie kopię przed pracą. Nieudana naprawa bez kopii zamienia jedną awarię w dwie, a druga jest zawsze droższa.
Co z gwarancją. Dwóch z ośmiu daje 30 dni na powrót tego samego błędu. U pozostałych powtórka to nowe zlecenie.

Naprawa strony internetowej: najczęstsze pytania

Ile kosztuje naprawa strony internetowej?

Jednorazowa naprawa awarii na polskim rynku kosztuje od 200 do 990 zł netto, przy medianie około 299 zł netto za zgłoszenie. Tyle wynika z cenników ośmiu wykonawców, które odczytaliśmy we wrześniu 2026. Rozliczenie godzinowe mieści się w przedziale od 70 do 150 zł netto za godzinę. Usunięcie wirusów jest osobną, wyraźnie droższą pozycją: od 499 do 600 zł netto.

Ile trwa naprawa strony internetowej?

Czterech z ośmiu wykonawców deklaruje naprawę do 24 godzin od akceptacji wyceny, a w trybie pilnym od dwóch do czterech godzin. Realny czas zależy od tego, czy istnieje kopia zapasowa sprzed awarii. Odtworzenie z dobrej kopii to kilkanaście minut, a szukanie przyczyny w kodzie bez kopii potrafi zająć cały dzień roboczy i właśnie ta różnica widnieje potem na fakturze.

Dlaczego moja strona internetowa przestała działać?

Cztery przyczyny odpowiadają za większość zgłoszeń: aktualizacja wtyczki lub motywu, która zderzyła się z resztą witryny, wymuszona zmiana wersji PHP na serwerze, wyczerpanie limitu pamięci albo procesów na koncie hostingowym oraz włamanie przez znaną podatność. Piąta, rzadziej podejrzewana, to wygasła domena lub certyfikat, gdzie strona jest sprawna, a przeglądarka i tak jej nie pokazuje.

Co zrobić, gdy strona nie działa?

Najpierw ustal, czy problem widzą wszyscy, czy tylko Ty, bo pamięć przeglądarki i lokalny DNS potrafią pokazywać starą wersję. Potem sprawdź, czy domena i certyfikat są ważne, a serwer w ogóle odpowiada. Jeżeli masz kopię zapasową sprzed ostatniej zmiany, odtworzenie jej jest najszybszą i najtańszą naprawą. Nie instaluj kolejnych wtyczek naprawczych, bo zwykle dokładają nową warstwę do zdiagnozowania.

Czy naprawa strony jest droższa niż abonament na opiekę?

Jedna naprawa awarii w cenie 299 zł netto to równowartość niecałych czterech miesięcy naszego planu Biznes za 79 zł netto miesięcznie, w którym jest już serwer, codzienna kopia zapasowa i kopia robiona przed każdą aktualizacją. Przy dwóch awariach w roku rachunek wychodzi na korzyść abonamentu na obsługę strony internetowej, przy jednej awarii na pięć lat na korzyść płacenia za pojedynczą naprawę.

Czy da się naprawić stronę bez kopii zapasowej?

Da się, tylko trwa to dłużej i kosztuje więcej, bo zamiast cofnąć witrynę do znanego dobrego stanu trzeba znaleźć w kodzie miejsce, które się psuje. Część wykonawców ma kopie z poziomu serwera, o które warto zapytać dostawcę hostingu, zanim zapłacisz za diagnozę. Jeśli kopii nie ma nigdzie, realnym wariantem bywa odtworzenie treści z pamięci podręcznej wyszukiwarki, co jest już pracą na godziny.

Kto naprawia strony internetowe?

Trzy rodzaje wykonawców, z różnym rozliczeniem. Serwisy wyspecjalizowane w naprawach sprzedają pojedyncze zgłoszenie w stałej cenie od 200 do 990 zł netto. Agencje i freelancerzy liczą godziny, od 70 do 150 zł netto. Dostawcy hostingu z opieką naprawiają w ramach abonamentu, ale zwykle tylko na własnym serwerze. Sprawdź, do której grupy należy wykonawca, zanim porównasz kwoty, bo to trzy różne modele.

Czy naprawa strony obejmuje usunięcie wirusów?

Prawie nigdy w tej samej cenie. U wykonawców, którzy publikują cennik, usunięcie złośliwego kodu jest osobną pozycją za 499 do 600 zł netto, czyli od 1,7 do 3 razy drożej niż zwykła awaria. Powód jest praktyczny: po włamaniu trzeba przejrzeć wszystkie pliki i bazę, zamknąć wejście, wymienić hasła i zdjąć ostrzeżenie Google. Rozpisaliśmy to w tekście o koszcie naprawy zhakowanej strony WordPress.

Czy naprawa strony internetowej obejmuje hosting?

Nie, w żadnym z ośmiu cenników, które sprawdziliśmy. Naprawa jest usługą wykonywaną na Twoim dotychczasowym serwerze, a rachunek za hosting biegnie osobno. Jeden z wykonawców idzie dalej i przyjmuje zlecenie wyłącznie po przeniesieniu witryny na własny hosting, więc do ceny naprawy dochodzi u niego migracja i abonament. Warto to wyjaśnić przed akceptacją wyceny.

Czy warto naprawiać starą stronę, czy zbudować nową?

Policz to jedną liczbą: ile razy w ostatnim roku strona wymagała płatnej interwencji. Dwie naprawy rocznie po 299 zł to 598 zł, czyli wciąż wyraźnie mniej niż nowa witryna, i wtedy naprawa jest tańsza. Jeśli natomiast psuje się co miesiąc, stoi na wersji PHP, której nikt już nie utrzymuje, albo nie da się jej otworzyć na telefonie, kolejne naprawy tylko odsuwają decyzję o przebudowie.

Naprawimy Twoją stronę i przeniesiemy ją tam, gdzie kopia zapasowa po prostu jest

Bezpłatna diagnoza tego samego dnia roboczego, kopia zanim cokolwiek ruszymy, przenosiny bez przerwy w dostępności. Potem codzienna kopia zapasowa, druga przed każdą aktualizacją i reakcja człowieka do czterech godzin roboczych. Plan Biznes 79 zł netto miesięcznie, razem z serwerem, SSL i fakturą VAT.

Zgłoś awarię strony

Opisz objaw i adres witryny, odpowiadamy tego samego dnia roboczego.